février 8, 2008 at 18:58 · Filed under Mondes virtuels, Media, Technologies, Réseaux Sociaux
Vous m’auriez demandé il y a 2 semaines si je pense que les interfaces 3D ont un avenir à court terme, j’aurais répondu non. Mais j’ai changé d’avis. Il y a quelques jours j’étais chez SONY Playstation dans le cadre de mon job. Nous avons rencontré l’équipe de Playstation Home. Vous voyez de quoi je parle ?
Playstation Home
Playstation Home est un univers 3D créé par Sony pour les utilisateurs de Playstation 3 (il sont plus de 20 millions je crois …). Ce jeu/logiciel sera téléchargement gratuitement. Les utilisateurs créent leur avatar et le font évoluer dans un univers multi-joueur comme dans Second Life. Quelques différences néanmoins :
- Graphiquement cela n’a rien à voir. C’est comme si vous compariez le graphisme d’une Playstation 3 et celui d’une Game-Boy.
- L’univers n’est pas « user generated » : ce sont les studios de Sony qui, pour l’instant, créent l’univers
- L’ergonomie est très familière et vraiment ergonomique. Ca sera accessible pour des non gamers, d’une simplicité enfantine pour les autres. Aussi simple que Sim’s.
- Uniquement accessible aux utilisateurs de PS3 connecté à internet.
Pour donner du sens à cet univers, les studios de Sony se sont attelés à ne pas créer u univers vide : il y a des choses à faire ! Au-delà des gens que vous pouvez rencontrer, il y a des contenus à consulter (films, bandes annonces) et des jeux multi-joueurs : par exemple un jeu d’échec, un bowling qui donne un coté « Wii » à l’univers.
La vidéo est ici : Playstation Home
Bref, passons sur le coté Game car ce n’est pas mon propos ici. Parlons de l’opportunité pour les marques : créer des univers, des contenus, des objets, des applications.
Créer des univers : imaginez une marque qui réaliserait un endroit virtuel où aller se balader. C’est déjà possible sur Second Life, et dans Home le résultat sera encore plus incroyable : des parcs, des hotels, des stations de ski …
Créer des contenus et des objets : films à voir sur Home, clips, vidéos et également des objects (vetements, meubles) pour customiser son personnage et son appartement ? Au lancement de Home vous pourrez vous rendre dans le shopping center et acheter des fringues des marques partenaires.
Créer des applications : les gens iront sur Home pour les applications multi-users : les marques peuvent créer des jeux. Imaginez par exemple que BMW importe dans Home un jeu de voiture. Ca serait sympa non ?
YooWalk lève des fonds pour un univers 3D
Au passage, et preuve de l’intérêt des professionnels sur les univers 3D, Yoowalk, une start up française développant un site communautaire 3D, a annoncé sa première levée de fonds d’un montant de quelques “centaines de milliers d’euros”, selon les dirigeants.
Le V-Business, avenir de l’internet ?
Est-ce que les marques pourront faire du business virtuel ? Je crois oui. La preuve est Second Life. Si cela ne représente pas encore des sommes colossales, je pense que rapidement, cela deviendra un débouché. Prenez une marque de Luxe, par exemple Prada. Qui peut se payer un sac Prada ? Peu de gens. Qui en rève ? beaucoup. Qui voudrait acheter un sac prada virtuel pour son avatar en-ligne ? Je pense que cela peut représenter du monde. Au-delà de l’aspect commercial, il y a plusieurs raisons de se lancer là dedans :
- Toucher une cible jeune et peu captive aux messages des medias traditionnels. Les jeunes passent beaucoup de temps sur leur ordinateur, et ils passeront bientôt beaucoup de temps sur les mondes virtuels. Les mondes virtuels vont devenir un canal media en tant que tel.
- Utiliser les caractéristiques de ces mondes pour créer des communications interactives et communautaires. Vous avez un groupe de musique à lancer ? Plutôt que de faire un pub sur MTV ou meme plutôt que de créez un groupe sur MySpace créez un concert dans un monde virtuel, suivi d’un chat avec les gens présents.
- Recruter des nouveaux clients, vendre : Des magasins 3D plutot que des sites de e-commerce. Comme le confirme Irving Wladawsky-Berger, vice-président Technology & Strategy d’IBM, il s’agit de faire “interopérer les différents monde” en effaçant les frontières entre monde réel et monde virtuel. L’utilisation de magasins 3D dans un univers virtuel rapproche davantage le consommateur de la marque qu’un site de e-commerce puisque le consommateur intègre “physiquement” (ou tout du moins par le biais de son personnage) le produit de la marque.
Rendez vous dans 10 ans dans un monde virtuel ?
novembre 3, 2007 at 19:20 · Filed under Bouche à oreille, Réseaux Sociaux
Avant d’arriver coté annonceur chez l’Oréal, je suis passé par une agence de relations publiques interactives où nous travaillions souvent avec des bloggeurs, et j’ai également collaboré et publié sur plusieurs blogs. Je pense donc comprendre et connaitre le point de vue des 3 acteurs en cause dans toute campagne de communication à l’adresse des blogs :
- L’annonceur qui lance un produit et espère obtenir une belle couverture en ligne
- L’agence qui doit obtenir un max d’articles en ligne
- Les blogs qui sont de plus en plus souvent sollicités par les marques
Dans un plan média digital, le volet « web social » a souvent pour objectif de renforcer la visibilité de la marque sur des médias en affinité (versus media de puissance). Dans une campagne de ce type, l’objectif est ainsi généralement de trouver les bons blogs où se positionner ; c’est-à-dire les blogs les plus légitimes sur le sujet, ceux avec l’audience la plus en affinité avec le produit, plutôt que les cites les plus puissants ; ceux dont l’audience est plus large, mais moins en phase avec le produit.
L’idée est d’aller faire parler de votre produit sur les sites qui parlent des produits similaires, de produits concurrents, de votre marque, où de produits qui s’adressent à une même cible.
Etape 1 : définir les aspérités du produits / de la marque
Assez logiquement, et pour mieux déterminer les territoires que vous allez pouvoir occuper, il vous faut déterminer les caractéristiques particulières de l’objet. Voici ci-dessous une petite matrice qui peut vous y aider.
Pour illustrer la suite de mon analyse son j’ai pris l’exemple d’un produit que j’aime bien, la crème hydratante Dior Dermo System. Ce n’est pas un très bon exemple car Dior est une marque de Mode avant d’etre une marque de cosmétique, et ce faisant, nous allons travailler sur plusieur univers. Mais comme mon blog s’intéresse aux marques globales, cela se tient …
1. Le produit et son positionnement : Les 3 premiers « P » du Marketing Mix : Product, Prix, Place
- Catégorie : Hygiène beauté
- Sous catégorie : Soin du visage
- Sous – sous catégorie : soin pour homme
- Position-prix au sein de cette catégorie : premium - luxe
- Réseau de distribution : sélectif (parfumerie, boutiques spécialisées, duty free …)
2. Cible & offres en affinité:
- Cible : Homme âgé de 25 à 55 ans, plutôt urbain, sophistiqué. Il serait possible d’intégrer aussi d’autres cibles dans la mesure où ce produit peut être un produit cadeau, ou un achat réalisé par la conjointe. L’ajout d’autres cibles aura un gros impact sur la suite, et pour des raisons de simplicité je m’arrête là.
- Produits concurrents (Déterminer les produits d’une même catégorie, directement concurrents : soin hydratant pour homme distribué en circuit sélectif) : Clinique Hydrator, Nickel Bonne geule, Lancome Hydrix , Biotherm High Recharge et Aquapower, Skeen fluide revitalisant, Hugo Boss Revitalisant, Task Essential Skin Feed …
- Produits en affinité (les produits d’un même univers, dans le cas présent il s’agit de ceux qu’on retrouve également dans la salle de bain d’un mec qui achète ce genre de produits) : Shampoing premium (RedKen, American Crew) ; Parfum (Dior, Hermès, Yves Saint Laurent, Kenzo, Chanel …), Rasage et après rasage (rasoirs et after shave
- Produits indirectement liés (ils sont destinés à une cible identique ou similaire, s’intéresser essentiellement aux lancements récents) : Automobile de luxe (Mercedes, Audi, BMW), horlogerie (montre cartier, Jaeger Lecoultre, Piaget), Accessoires (Stylo Montblanc, téléphone Blackberry), Spiritueux (Vodka Xellent, Champagne Ruinart)
3. Univers du produit : à mi chemin entre la cosmétique et la mode
- Univers direct : cosmétique, dermatologie, produits pour homme
- Univers sémantique : hydratation, protection, peau, défatiguer, rasage, apaiser, purifier, matifier, sophistiqué, performance
- Univers de marque : mode masculine, ubersexuel, Hedi Slimane, Dr Alexia Boer Kimball, Harvard Medical School
Etape 2 : Trouver les sites et blogs en adéquation avec son offre et sa cible
Une fois que vous avez votre matrice, il ne suffit qu’à placer en face les types de sites de sites sur lesquels on trouve ce contenu. C’est assez simple … Dans notre cas on aura :
1. Les sites en phase avec le produit
Pour trouver des blogs et sites dans les univers suivants, le plus simple est d’utiliser google Blog Search, ou Google. Une requête « beauté et cosmétique » vous donnera pas mal de résultats. Si vous ne trouvez pas de sites généralistes à ce stade, vous les trouverez en cherchant via des produits similaires et concurrents (2e partie).
- Beauté et cosmétique
- Les sites sur les soins pour homme
- Ex : EssentialHomme.com rubrique Beauté
- Actualité des produits « prestige »
- Les sites sur les produits de luxe pour homme
Une fois que vous avez votre première liste de départ sur ces rubriques, vous pouvez des sites similaires en utilisant la requete « related : » de google, on généralement via les liens indiqués dans la blogroll d’un site.
2. Les supports en affinité avec votre cible
Dans les moteurs type Google Blog Search ou Technorati, faites des requêtes sur les produits similaires, concurrents ou associés. Si on reprend le cas de la crème Dior, vous pourrez faire des requêtes sur les produits cités ci-dessus (montre, voiture …). Dites vous bien que les blogs qui sortent en premier sont les plus importants. Ce sont les blogs les plus populaires, ceux que les internautes lisent le plus, ceux que Google considère comme pertinents. A ce stade, vous devrez souvent évaluer la popularité d’un blog pour savoir s’il vaut le coup de le mettre dans vos sites cible. Allez faire un tour sur l’article « évaluer la puissance d’un blog » (article à venir).
3. Les sites en affinité avec la marque
Nous avions tout à l’heure procédé à une analyse sémantique de l’univers de la marque. Ces mots peuvent également vous aider à trouver des sites en affinité. Une requête sur le couturier Hedi Slimane ou sur Dior Homme vous donnera ces résultats.
In fine, vous allez vous retrouver avec 3 groupes cibles, avec 3 discours différents :
- Les sites PRODUITS : ils s’intéresseront au produit en tant que crème hydratante
- Les sites CIBLES : ils parlent de produits destinés aux hommes urbains, et seront plutôt intéressés par la nouveauté que représente une gamme de soin haut de gamme pour homme
- Les cibles MARQUE : dans notre cas, les sites qui parlent de mode et de l’univers des marques du luxe.
Le premier groupe vous permettra d’aller toucher une audience experte, ou en affinité avec le discours produit. Les autres groupes vous permettront d’élargir votre audience cible.
